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節(jié)日保障全方位 安慶港華再交民生服務(wù)合格答卷
發(fā)布時(shí)間：2021-02-18 閱讀次數(shù)：5426次
2021年春節(jié)期間，為保障全市市民及酒店、工廠、加氣車輛等各類用戶的安心舒心用氣，安慶港華100余名員工堅(jiān)守各服務(wù)崗位，多舉措、全方位構(gòu)建節(jié)日民生保障體系。七天假期內(nèi)，城區(qū)天然氣供應(yīng)安全穩(wěn)定，未發(fā)生一起燃?xì)馐鹿剩锌傆昧窟_(dá)188萬方，較去年同期增長近7%，其中居民用氣量超128萬方，同比增長13%。
為將節(jié)日服務(wù)保障作好作細(xì)，安慶港華充分結(jié)合春節(jié)用氣特點(diǎn)，重點(diǎn)增強(qiáng)燃?xì)饩S修、熱線服務(wù)、車輛加氣等各服務(wù)崗位力量。因?yàn)楣?jié)前多輪安全行動(dòng)及線上線下立體式“零跑腿”服務(wù)體系的進(jìn)一步完善，今年春節(jié)的服務(wù)需求壓力較往年有所緩解。節(jié)日七天里，全體安慶港華人仍堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)不下線，時(shí)刻保持待命狀態(tài)，共及時(shí)提供燃?xì)夤收仙祥T維修31次、熱線咨詢解答及業(yè)務(wù)辦理953次、現(xiàn)場充值及前臺業(yè)務(wù)辦理258次、車輛充裝近2萬次，用守崗盡責(zé)書寫擔(dān)當(dāng)、以熱忱專注傳遞溫暖，向全市人民再次交上了一份滿意的答卷。
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